1. Ámbito de envío
ABSOLUT OFFICE realiza envíos a toda la península ibérica (España peninsular). Actualmente no se realizan envíos a Canarias, Baleares, Ceuta ni Melilla. Para consultas sobre envíos a estas zonas, por favor, contáctenos.
2. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en función del peso total del pedido y la zona de destino, según las siguientes tarifas (IVA incluido). Para pedidos superiores a 60 € (IVA incluido), el envío es gratuito a toda la península.
Zona 1: Provincia de Madrid
| Peso del envío | Coste (IVA incluido) |
|---|---|
| De 0 a 2 kg | 5,00 € |
| De 2 a 5 kg | 6,00 € |
| De 5 a 10 kg | 7,00 € |
| Cada kg adicional (a partir de 10 kg) | 0,50 € |
Zona 2: Resto de península (excluidos Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla)
| Peso del envío | Coste (IVA incluido) |
|---|---|
| De 0 a 2 kg | 7,00 € |
| De 2 a 5 kg | 8,00 € |
| De 5 a 10 kg | 10,00 € |
| Cada kg adicional (a partir de 10 kg) | 1,00 € |
Los gastos de envío se mostrarán de forma desglosada durante el proceso de compra, antes de la confirmación del pedido, para que el cliente pueda revisarlos.
3. Medios de envío
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería y transporte de reconocido prestigio (SEUR, MRW, GLS o similar). ABSOLUT OFFICE se reserva el derecho de seleccionar el transportista más adecuado en función del destino, peso y dimensiones del paquete.
El cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento del envío una vez que el pedido haya sido expedido, lo que le permitirá hacer un seguimiento del estado de su entrega en tiempo real.
4. Plazos de entrega
Los plazos de entrega estimados son los siguientes, contados a partir de la confirmación del pago:
- Provincia de Madrid: 24-48 horas laborables.
- Resto de península: 48-72 horas laborables.
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a ABSOLUT OFFICE, como festivos, huelgas de transporte o situaciones de fuerza mayor. En caso de retraso significativo, informaremos al cliente lo antes posible.
Los envíos se preparan y expiden únicamente en días laborables (de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales y locales). Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se tramitarán el siguiente día laborable.
5. Entrega del pedido
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de envío sean correctos y completos. ABSOLUT OFFICE no se hará responsable de retrasos o entregas fallidas derivados de datos erróneos o incompletos facilitados por el cliente.
En caso de ausencia en el momento de la entrega, la empresa de transporte dejará un aviso e intentará una segunda entrega o pondrá el paquete a disposición del cliente en el punto de recogida más cercano.
El cliente deberá revisar el estado del paquete en el momento de la recepción y, en caso de desperfectos visibles, hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista.
6. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los envíos, el cliente puede contactar con ABSOLUT OFFICE a través de:
• Teléfono: (+34) 91 110 70 49
• Formulario de contacto en la web: www.absolutoffice.es/contactenos